Combien de temps à l’avance doit-on réserver le retour ?
Si vous souhaitez réserver le service de transfert pour l’aller et le retour de l’aéroport jusqu’à nous, nous vous recommandons d’en demander la prise en charge au moment de la réservation.
Combien de temps faut-il pour aller de l’hôtel à l’aéroport ?
Le temps de trajet jusqu’à l’aéroport est d’environ 15/20 minutes environ du Centre-Ville.
Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?
Vous devez nous indiquer l’heure d’arrivée prévue du vol. C’est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l’heure de départ du vol, mais bien l’heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Combien de temps le chauffeur va-t-il m’attendre ?
Notre chauffeur vous attendra 1 heure à partir de l’heure effective d’atterrissage du vol. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
Où le chauffeur m’attendra-t-il ?
Le chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.
Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?
Le prix de transfert est définitif et inclue tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans le cas où un arrêt supplémentaire vous serait nécessaire pendant le trajet.
Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?
Le nombre de places dans le véhicule est au maximum de5 passagers pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Combien de valises puis-je emporter ?
A la réservation, vous pourrez nous indiquer le nombre total de bagages que vous souhaitez apporter : grandes valises et bagages à main.
Voici les dimensions maximums selon le type de valises :
Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?
Nous pouvons mettre à votre disposition un siège pour enfant. Vous voudrez bien nous le spécifier lors de votre réservation sans oublier d’indiquer l’âge de l’enfant.
Comment connaître le numéro de vol ?
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : AT356, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l’e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
Dois-je prévenir si le vol est retardé ?
Les volssont tracés en permanence, vous n’avez donc pas à vous soucier de nous prévenir.
Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l’indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous serait remboursé.
Pourquoi ai-je besoin d’un portable opérationnel ?
Il est impératif d’avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d’urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s’il a tout simplement du mal à vous trouver.
Puis-je partager le véhicule avec d’autres personnes ?
Nous proposons des services de transferts privés. Le véhicule vous sera exclusivement réservé.
Le chauffeur parle-t-il français ?
Nos chauffeurs parlent tous le français et l’arabe
TRANSFERT AEROPORT DE MARRAKECH – TRANSFERT AEROPORT DE MARRAKECH – VOL VERS LE MAROC